توفر خدمة ضمان لمدة 24 شهرًا لمنتجات النظام التي يتم تسليمها بواسطةBelFone. تبدأ فترة الضمان من تاريخ قبول المنتج المثبت بعد التشغيل.

1. في حالات أخرى، يتم تقديم ضمان لمدة 26 شهرًا لمنتجات النظام من تاريخ تسليمها.

2. ما لا يشمله ضمان الإصلاح/الاستبدال المجاني.
(1) الإصلاح أو إعادة الهيكلة أو الترقية غير المصرح بها لمنتجات النظام.
(2) تلف النظام الناتج عن القوة القاهرة أو العوامل البشرية التالية.
- الكوارث الطبيعية (الزلازل، العواصف، الفيضانات، الأوبئة، أو غيرها من أفعال الطبيعة)؛
- الاضطرابات العامة، الحرب، الشغب، العداء، الإضرابات، الإغلاق أو غيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرة الطرفين، الحتمية والتي لا يمكن تجنبها.

3. إذا انتهى ضمان المنتجات، يمكن للعملاء اختيار خدمتنا المدفوعة.
4. إذا تخلى العميل عن حق خدمة ما بعد البيع خلال فترة ضمان المنتج،BelFoneلن تكون مسؤولة عن خدمات ما بعد البيع للعميل.
5. إذا لم يتم شراء الأجهزة الرئيسية الداخلية للنظام، على سبيل المثال، خادم MSO، خادم DWS، خادم DVRS، الموجّه الأساسي، المحول الأساسي، موجّه BS، بوابة PSTN، الهوائي، المدمج والمقسم منBelFone, BelFoneلا توفر خدمة ما بعد البيع للنظام بأكمله.